 |
| Polantas Menyapa, Wujud Layanan Humanis Samsat Surabaya Selatan kepada Wajib Pajak |
DerapHukumPos.com -- Surabaya, Jawa Timur – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, anggota Unit Pelaksana Teknis (UPT) Pelayanan Pajak dan Retribusi Daerah (PPRD) bersama personel Polantas Samsat Surabaya Selatan menggelar kegiatan “Polantas Menyapa”, Kamis (30/10). Kegiatan ini menjadi wujud nyata komitmen petugas dalam memberikan pelayanan yang ramah, cepat, dan humanis kepada masyarakat wajib pajak.
Melalui program ini, para petugas Samsat tidak hanya melayani administrasi pajak kendaraan bermotor, tetapi juga menyapa dan berinteraksi langsung dengan masyarakat. Pendekatan humanis tersebut diharapkan mampu menciptakan suasana pelayanan yang nyaman serta meningkatkan kesadaran masyarakat akan pentingnya membayar pajak tepat waktu.
Kepala Samsat Surabaya Selatan menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari inovasi pelayanan publik yang berfokus pada kepuasan wajib pajak.
“Kami ingin menunjukkan bahwa pelayanan publik bisa dilakukan dengan senyum, sapa, dan sentuhan kemanusiaan. Masyarakat adalah mitra kami, bukan sekadar pengguna layanan,” ujarnya.
Selain pelayanan reguler, petugas juga memberikan edukasi tentang kemudahan pembayaran pajak melalui kanal digital seperti e-Samsat dan Drive Thru Samsat, sebagai bentuk adaptasi terhadap perkembangan teknologi dan kebutuhan masyarakat urban.
Kegiatan “Polantas Menyapa” ini disambut positif oleh masyarakat. Banyak wajib pajak yang merasa senang dengan pendekatan ramah petugas dan proses pelayanan yang semakin cepat.
Dengan kegiatan ini, Samsat Surabaya Selatan berharap dapat memperkuat citra positif aparat pelayanan publik dan terus membangun kepercayaan masyarakat terhadap lembaga pemerintah.(Mst)
.jpg)
